Politicas De Garantia

 

  1. Nuestra garantía cubre los defectos producidos por fabricación, falta de componentes, funcionamiento inadecuado que no corresponde a las especificaciones del
  2. La garantía tiene vigencia desde la fecha de compra:
      • Para los equipos de tecnología, 1 año.
      • Equipos reacondicionados, 6
      • Cabezales de impresión, 3
      • Fuentes de poder, 3
      • Línea mini PC semi-industrial, 3 años.

    En caso de ser efectiva la garantía el producto debe enviarse a la empresa COSTATECH CHILE SPA  junto con la fotocopia de factura de compra y será derivado al servicio técnico, el que evaluará y certificará la falla dentro de 3 a 5 días hábiles contados desde que el producto se recepcione. Si el resultado indica que la falla corresponde a deficiencias en la fabricación no atribuibles a deterioros por un hecho imputable al consumidor, puedes elegir 3 opciones; reparación, cambio o anulación.

EXCLUSIONES

La garantía no procederá en los siguientes casos:

  1. Quedan excluidos de garantía los equipos que hayan sido manipulados por terceros o intervenidos durante la vigencia de
  2. Equipos a los cuales se les haya dado un uso distinto para el que fue
  3. El defecto es causado por el abuso o uso indebido del producto o por condiciones ambientales que no están en conformidad con las operaciones recomendadas del
  4. Daños producidos por golpes o caídas
  5. Los equipos han sufrido daños causados por animales, interrupciones del circuito de alimentación eléctrica o rayos, deficiencia en la instalación eléctrica del domicilio del usuario, voltaje inadecuado, agua, fuego, desastre natural o accidente de
  6. La falla del producto es debido al desgaste normal por uso de las partes que pueden ser consideradas como consumibles por su naturaleza (cabezales térmicos de impresión, adaptadores, baterías)
  7. Está excluido de garantía las devoluciones por desistimiento de la compra por cualquier causa.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
LOS REQUISITOS PARA CUALQUIER CAMBIO SON LOS SIGUIENTES: 1. El producto debe estar sin uso, y sin manchas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales, incluyendo accesorios.